1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Miroslav Skupina – Gruppo Motors, IČO 88761614, se sídlem K Rybníčkům 441, 747 81 Otice (dále jen „správce“). Kontaktovat nás můžete e-mailem na info@gruppomotors.cz, telefonicky na +420 734 607 642 nebo poštou na adrese sídla.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Když nám pošlete zprávu přes kontaktní formulář, napíšete e-mail nebo zavoláte, zpracováváme vaše jméno a příjmení, e-mail, telefon a obsah zprávy (například údaje o vozidle nebo popis závady). Údaje používáme, abychom vám odpověděli, připravili nabídku nebo domluvili termín. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), u obecných dotazů náš oprávněný zájem na tom, abychom vám mohli odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3. Je poskytnutí údajů povinné?
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez e-mailu nebo telefonu vám ale nemůžeme odpovědět.

4. Kdo má k údajům přístup
Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je dalším subjektům pro jejich vlastní účely.
Přístup k nim mohou mít pouze v nezbytném rozsahu, a to jen pokud je to potřeba pro komunikaci s vámi, provoz webu nebo splnění zákonné povinnosti:

• poskytovatel naší e-mailové schránky,
• dodavatel našich webových stránek, Dílna.online s.r.o., který zajišťuje jejich vývoj, provoz a údržbu,
• provozovatel chatu, Smartsupp.com, s.r.o. (viz níže),
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

5. Jak dlouho údaje uchováváme
Dotazy a poptávky uchováváme nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, poté je bezpečně vymažeme. Pokud se z poptávky stane zakázka, o zpracování údajů souvisejících se zakázkou vás informujeme při jejím přijetí.

6. Cookies
Web používá nezbytnou cookie, která ukládá vaši volbu v cookie liště, a cookies chatu Smartsupp a vložených videí YouTube (viz níže). Jiné analytické ani marketingové nástroje nepoužíváme. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.

7. Mapa Google
Používáme vloženou mapu služby Google Maps, kterou provozuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Mapa slouží k zobrazení polohy naší provozovny a usnadnění jejího nalezení.
Při načtení mapy se váš prohlížeč spojí se servery společnosti Google, která tak získá vaši IP adresu a další technické údaje o prohlížeči a zařízení. V závislosti na způsobu použití služby může Google ukládat nebo číst soubory cookies a využívat další technologie pro ukládání informací.
Další informace naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

8. Videa YouTube
Na některých stránkách jsou vložená videa ze služby YouTube, kterou provozuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Při načtení stránky s videem se váš prohlížeč spojí se servery společnosti Google, která tak získá vaši IP adresu a další technické údaje o prohlížeči a zařízení, a může ukládat nebo číst soubory cookies. Další informace naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

9. Chat Smartsupp
Pro komunikaci s návštěvníky webu používáme online chat Smartsupp, který pro nás jako zpracovatel provozuje společnost Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681, Palachovo náměstí 799/5, 625 00 Brno. Chat zpracovává obsah konverzace a údaje, které nám v něm sami sdělíte (například jméno, e-mail nebo telefon), a technické údaje o návštěvě potřebné pro jeho fungování. Chat používáme na základě našeho oprávněného zájmu poskytovat zákaznickou podporu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Smartsupp.

10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud již nejsou potřeba nebo jsou zpracovávány protiprávně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@gruppomotors.cz. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

11. Platnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 23. 10. 2026.